А у нас появился новый каталог бесплатных онлайн игр - играй и делись результатами с друзьми в социальных сетях! Заценить! :)

Вопрос-Ответ / Вопрос №2573

Что делать, если я забыла пароль от Одноклассников, а номер телефона поменяла? - спрашивает Евгения

Здравствуйте, я не помню пароль для входа в одноклассники, мне отправляют код на номер телефона, но я сменила номер, как мне быть?

22 ноября 2012, 09:14

Действительно, автоматически восстановить пароль можно только с помощью старого номера телефона.

В вашем же случае, необходимо обратиться в службу поддержки Одноклассников через специальную форму на этой странице http://odnoklassniki.ru/help/2/15. Внизу вы увидите ссылку "Обратиться в службу поддержки" - это то, что вам нужно.

Постарайтесь максимально полно и точно заполнить требуемые поля, особое внимание уделив дополнительной информации - от этого будет зависеть восстановление вашего доступа:

ваш логин;

личные данные: имя, фамилия, возраст, город и страна;

старый номер телефона и почтовый адрес, которые указаны в вашем профиле;

ссылка на вашу анкету (например, http://odnoklassniki.ru/#/profile/цифры_вашего_id);

дата регистрации на одноклассниках;

когда вы заходили на сайт последний раз;

если вы меняли какие-то личные данные в своем профиле за последнее время, постарайтесь вспомнить что именно и когда вы это делали;

пользовались ли вы платными услугами на сайте. Если да, то какими? Укажите, каким образом происходила оплата.

Всё это нужно написать в последнем поле, которое называется "Поле для описания проблемы".

Нравится