Не открываются сообщения в одноклассниках, что делать? - спрашивает Лариса из Курска

Если в одноклассниках не открываются сообщения и не работает ряд других функций (обсуждения, оповещения и пр.), то причин этому может быть несколько. Соотвественно и решение этой проблемы не одно. Давайте попробуем разобраться по пунктам:

1) Первой причиной сбоя могут быть дополнения, установленные в Вашем браузере. Вспомните, какие дополнения Вы устанавливали недавно, перед тем, как перестали открываться сообщения в одноклассниках. Затем попробуйте их отключить. Как это сделать:

Например, если Вы пользуетесь браузером Mozilla Firefox - в верхнем меню выберите пункт "Инструменты" -> "Дополнения". Вы попадете на вкладку "Расширения". Попробуйте отключить недавно установленные плагины, после чего проверьте работу сайта Одноклассники.

В браузере Internet Explorer дополнения можно отключить в меню "Сервис" - "Управление надстройками"...

2) Попробуйте почистить кэш и куки (историю) Вашего браузера:

Если Вы пользуетесь браузером Mozilla Firefox - в верхнем меню выберите пункт "Инструменты" -> "Стереть недавнюю историю".

Если Вы пользуетесь браузером Internet Explorer - в верхнем меню выберите пункт "Сервис" -> "Свойства обозревателя". Вы попадете на вкладку "Общие". Далее нажмите на кнопку "Удалить Cookie".

3) Ещё одной причиной некорректной работы сайта Одноклассники могут быть вирусы на Вашем компьютере. Проверьте свой компьютер антивирусом с самыми свежими антивирусными базами. Если у Вас такового нет, да и просто в дополнение к Вашему антивирусу, я советую бесплатную утилиту от DrWeb - CureIt. С помощью неё можно очистить компьютер от всевозможных вирусов. CureIt не требует установки, просто скачайте файлик по ссылке выше и запустите его на своём компьютере. По умолчанию будет быстрая проверка компьютера, но я рекомендую сделать также полную, чтобы, как говорится, наверняка всё почистить! :)

И, на будущее, обязательно установите хороший антивирус с обновлениями. Лично мне нравится ESET NOD32 Smart Security, пробную 30-дневную версию которого, Вы можете скачать отсюда - http://www.esetnod32.ru/.download/home/trial/. Эта версия полностью работоспособная, просто с ограничением использования по времени...

4) Если все предыдущие пункты не дали должного результата, то можно попробовать более кардинальный способ - установить альтернативный браузер. Приведу ссылочки на основные браузеры:

Internet Explorer (обычно установлен по умолчанию)

Mozilla Firefox

Google Chrome

Opera

Соответственно, Вам нужно скачать тот, который у Вас ещё не установлен. :) Выбирайте тот, который Вам больше нравится! :)

Отвечал эксперт FunLove.ru